Procedura di restituzione e scambio delle mercicondizioni generali
In conformità con la legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" del 07.02.1992 n.2300-1, L'acquirente ha il diritto di rifiutare la merce acquistata e richiedere il rimborso o lo scambio.
Condizioni di restituzione del prodotto
I resi sono soggetti alle seguenti condizioni:
- L'articolo non è stato usato;
- Le proprietà dei consumatori del prodotto sono state preservate;
- Sigilli, etichette di fabbrica ed etichette salvate;
- Prodotto acquistato tramite il sito Web ufficiale Dunin-Barkovsky;
- Non sono trascorsi più di 7 giorni di calendario dal ricevimento della merce.
Procedura di restituzione
Per effettuare il rimborso è necessario:
- Contattare il servizio clienti all'indirizzo e-mail support@dunin-barkovsky.ru;
- Fornire un assegno elettronico;
- Compila la domanda di rimborso del campione stabilito;
- Imballare la merce mantenendo la confezione originale e tutte le etichette;
- Invia la merce tramite corriere all'indirizzo: 197350, San Pietroburgo, st. Glukharskaya, D. 26, Art.
Tempi e procedure per l'elaborazione del reso
- Il termine per l'esame della domanda di Reso è di 10 giorni lavorativi dalla data di arrivo della merce nel magazzino;
- Il rimborso viene effettuato sulla carta di credito con cui è stato effettuato il pagamento dell'ordine;
- Il periodo di accredito dei fondi è determinato in conformità con i termini della banca emittente;
- Le spese di spedizione per il magazzino sono a carico del compratore.
Ordine di scambio di merci
Lo scambio di merci avviene attraverso:
- Elaborazione della restituzione della merce nel modo prescritto;
- Pagamento di nuovi prodotti attraverso il Sito Ufficiale Dunin-Barkovsky.
Garanzie
La società si impegna a garantire:
- Revisione rapida della domanda di rimborso;
- Rispettare le scadenze di elaborazione del reso;
- Rimborso completo, soggetto a tutte le condizioni di rimborso.
