Nel caso in cui il trasferimento dell'ordine alla compagnia di spedizioni non sia stato effettuato, è necessario contattare immediatamente il Servizio Clienti inviando una notifica scritta all'indirizzo e-mail support@dunin-barkovsky.ru.
In questo caso, è necessario specificare:
- numero d'ordine;
- indirizzo di spedizione effettivo;
- altri dati necessari per garantire la corretta elaborazione del trasferimento dell'ordine alla società di trasporto.
Allo stesso tempo, è importante assicurarsi che la richiesta contenga informazioni complete e affidabili che consentano di identificare con precisione l'ordine e garantire che venga correttamente trasferito alla società di trasporto.
Nel caso in cui l'ordine sia già in fase di trasporto, ti verrà inviata una notifica di consegna tramite un messaggio SMS per conto della società di trasporto.
La modifica dell'indirizzo di consegna è possibile esclusivamente tramite l'account personale fornito dalla società di trasporto, secondo le modalità previste dalle normative pertinenti di questa società.
La responsabilità per la tempestività e la correttezza della fornitura di informazioni spetta al cliente.
